La Communauté d’Agglomération Fécamp Caux Littoral recherche un(e) secrétaire médical(e) pour rejoindre son Centre de Santé Intercommunal Contrat d’un an – 22 heures hebdomadaires
Au sein d’une équipe pluridisciplinaire , vous êtes un véritable point d’accueil et de coordination entre les patients, les médecins et l’équipe administrative.
Sous l’autorité de la Responsable administrative, vous contribuez au bon fonctionnement quotidien du centre et à la qualité de l’accueil de patients.
Missions principales :
Accueillir, accompagner, renseigner et orienter les patients :
- Vous assurez l’accueil et renseignez les patients
- Vous gérez les appels téléphoniques
- Vous gérez le planning et la prise de rendez-vous auprès des médecins généralistes du centre de santé
- Vous réalisez la facturation puis l’encaissement des actes médicaux
- Vous tenez, vérifiez et clôturez quotidiennement la caisse
- Vous veillez au confort et à la sécurité de la patientèle présente
Tâches administratives :
- Vous créez et assurez la gestion informatique du dossier administratif des patients via le logiciel spécialisé
- Vous gérez les courriers et courriels (entrant/sortant) et procédez à la répartition entre les professionnels du centre de santé en respectant la confidentialité,
- Vous établissez des tableaux de suivi
Compétences requises et profil :
- Diplôme de secrétariat médical
- Expérience exigée
- Connaissance du logiciel Dr Santé serait un plus
Connaissances théoriques et savoir-faire :
- Appétence pour le domaine médical
- Connaissance de la fonction publique territoriale et notamment la Communauté d’Agglomération Fécamp Caux Littoral
- Maîtrise de l’outil informatique exigée (Excel, Word, Outlook)
- Connaissance du portail internet professionnel AMELI
- Maîtriser les missions d’accueil physique et téléphonique
- Savoir gérer les relations avec la patientèle
- Savoir identifier et gérer les demandes et leur degré d’urgence
- Savoir retransmettre et communiquer
- Savoir gérer les situations de stress et réguler les tensions
Savoir-être :
- Avoir le sens du service public et du devoir de réserve
- Avoir le sens de la discrétion et de la confidentialité
- Avoir le sens de l’accueil, accueillir la patientèle avec amabilité,
- Savoir conserver sa neutralité et objectivité face à toutes situations
- Diplomatie, patience et responsabilité,
- Être doté d’un très bon esprit d’équipe et avoir des qualités relationnelles avérées
- Polyvalence, autonomie
Pourquoi rejoindre le Centre de Santé Intercommunal ?
Parce que votre rôle ne se limite pas à l’accueil administratif : vous participez pleinement à la qualité du parcours des patients et au bon fonctionnement d’une structure de santé
C’est également :
- Bénéficier d’avantages attractifs : rémunération statutaire, IFSE et CIA, chèques déjeuner, adhésion au CNAS (billeterie, loisir, vacances, aides diverses) et Forfait de Mobilité Durable
Lieu de travail : Centre de Santé Intercommunal 122, avenue Jean Lorrain à Fécamp
Poste à pourvoir à compter du 1er novembre 2026